Mentions légales
I. Identification de l’exploitant
La boutique Frandeli est exploitée par RAMONA MARSH, entrepreneur individuel établi au 1087 Raymond St NW, Warren, OH 44485, États-Unis. RAMONA MARSH assume la responsabilité de l’activité commerciale et du traitement des données personnelles dans le cadre des services de la boutique.
L’activité est exercée à titre individuel aux États-Unis. Frandeli ne revendique ni immatriculation au Handelsregister allemand ni numéro de TVA intracommunautaire allemand.
II. Contact et service client
E-mail : supportteam@frandeli.com. Téléphone : +1 (330) 897-0164.
Notre service client répond du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h, heure d’Europe centrale. Il peut être contacté concernant les commandes, livraisons, retours, remboursements et réclamations.
III. Activité et zone de vente
Frandeli propose notamment des fauteuils Adirondack, fauteuils pivotants, fauteuils suspendus, hamacs, lits superposés, pergolas et tables à manger. La boutique dessert les consommateurs en France métropolitaine continentale, dans les conditions de livraison annoncées.
Les caractéristiques essentielles et avertissements de sécurité propres à chaque modèle sont détaillés dans les fiches produits et les notices associées.
IV. Plateforme et infrastructure technique
La boutique fonctionne sur la plateforme de commerce électronique Shopify, qui fournit les services techniques nécessaires à l’affichage des produits et au traitement des commandes.
Prestataire de plateforme : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. Les prestations d’hébergement technique sont assurées au moyen de l’infrastructure et des prestataires utilisés par Shopify.
V. Prix et conditions contractuelles
Les prix affichés sont en euros et comprennent les taxes applicables. Les frais de livraison sont présentés avant validation de la commande. Les droits des consommateurs en matière de livraison, rétractation et garanties sont détaillés dans les politiques correspondantes.
VI. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, signes distinctifs et autres contenus protégés restent soumis aux droits de leurs titulaires. Toute exploitation sans autorisation est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
VII. Données personnelles
Le responsable du traitement est RAMONA MARSH, à l’adresse indiquée ci-dessus. Pour les questions relatives aux données dans l’Union européenne, un contact est disponible auprès de datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, Allemagne ; e-mail : office@datenschutz-sued.de ; téléphone : +49 931 30 49 76-0.
VIII. Réclamations et recours
Toute réclamation peut être adressée à supportteam@frandeli.com. Frandeli s’efforce de rechercher une solution amiable, sans priver le consommateur de son droit de recours à un médiateur de la consommation compétent ou aux juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.
Pour les conditions contractuelles, consultez nos Conditions générales de vente (CGV). Pour l’utilisation des données, consultez notre Politique de confidentialité.